Privacy policy

1. Wie zijn wij?

Deze Privacy Policy is van toepassing op:

Hosken's Tech Innovations
Hoskens.be
Eigenaar: Robbe Hoskens
E-mail: info@hoskens.be
Website: https://hoskens.be

Hosken's Tech Innovations is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in de zin van de GDPR.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

2.1 Gegevens die u zelf aan ons verstrekt

Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of via onze website, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

Naam
E-mailadres
Telefoonnummer
Bedrijfsnaam
Informatie die u zelf verstrekt in uw bericht of aanvraag

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij een bezoek aan onze website kunnen automatisch bepaalde gegevens worden verzameld, zoals:

IP-adres
Type browser en toestel
Bezochte pagina's op onze website
Cookies en vergelijkbare technologieën

2.3 Gegevens in het kader van onze diensten (AI & automatisatie)

Indien u klant bent en wij voor u projecten uitvoeren op vlak van industriële automatisatie of AI-oplossingen, kunnen wij bijkomende gegevens verwerken, zoals:

Technische project- en configuratiegegevens
Logbestanden die nodig zijn voor het monitoren of optimaliseren van automatisaties
Relevante bedrijfsinformatie of procesdata die u met ons deelt
Informatie over systemen, machines of installaties die wij voor u automatiseren

Wij verwerken nooit meer gegevens dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

3. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor legitieme doeleinden, waaronder:

Het beantwoorden van uw vragen en contactaanvragen
Het opmaken en opvolgen van offertes
Het uitvoeren en leveren van onze diensten op het vlak van industriële en AI-automatisatie
Administratie, facturatie en boekhouding
Het verbeteren van onze website en diensten
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Beveiliging, fraudepreventie en misbruikdetectie

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.

4. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens enkel met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daar wettelijk toe verplicht zijn. Dit kan onder meer gaan om:

Hosting- en IT-partners (bijv. voor website, e-mail en dataopslag)
Technische partners en leveranciers van software of AI-oplossingen die wij in uw opdracht gebruiken
Betalings- en boekhoudpartners, voor zover nodig voor facturatie en administratie

Met deze partijen sluiten wij waar nodig een verwerkersovereenkomst, zodat uw gegevens ook daar volgens de GDPR worden beschermd. Wij delen geen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte zonder passende waarborgen.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig voor het beoogde doel. Concreet betekent dit onder meer:

Contactaanvragen: tot maximaal 12 maanden na het laatste contactmoment
Klant- en projectdossiers: tot 7 jaar, conform boekhoudkundige verplichtingen
Technische logs en projectdata: zolang noodzakelijk voor het project en eventuele nazorg/ondersteuning
Cookies: conform de bewaartermijnen zoals ingesteld in uw browser en/of ons cookiebeleid

Na afloop van de bewaartermijnen worden gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang. Deze maatregelen omvatten onder meer:

Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/HTTPS)
Beveiligde servers en netwerkbeveiliging
Toegangsbeperking tot systemen en gegevens
Regelmatige updates en onderhoud van systemen
Bewuste omgang met gegevens door betrokkenen

7. Uw rechten onder de GDPR

Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage – u mag weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
Recht op rectificatie – u mag onjuiste of onvolledige gegevens laten verbeteren.
Recht op verwijdering – in bepaalde gevallen kunt u vragen om uw gegevens te verwijderen.
Recht op beperking – u kunt in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken.
Recht op overdraagbaarheid – u kunt vragen om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar formaat te ontvangen.
Recht van bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.

U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@hoskens.be. Wij behandelen uw verzoek zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen, conform de wettelijke bepalingen.

8. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de site te verbeteren, bezoekersstatistieken te analyseren en de gebruikerservaring te optimaliseren.

U kunt via de instellingen van uw browser cookies beheren, blokkeren of verwijderen. Voor meer informatie verwijzen wij naar een eventueel apart cookiebeleid of de documentatie van uw browser.

9. Minderjarigen

Onze diensten en website zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verwerken niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u meent dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben verzameld, kunt u contact opnemen via info@hoskens.be, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

10. Wijzigingen aan deze Privacy Policy

Deze Privacy Policy kan van tijd tot tijd worden gewijzigd, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze diensten of wetgeving. De meest recente versie is steeds beschikbaar op https://hoskens.be.

11. Contact

Voor vragen, opmerkingen of verzoeken rond privacy kunt u ons bereiken via:

Hosken's Tech Innovations
Hoskens.be
Eigenaar: Robbe Hoskens
E-mail: info@hoskens.be

Privacy Policy – Hosken's Tech Innovations (Hoskens.be)